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Questions fréquentes
Refuge est-elle gratuite ?
Oui — entièrement gratuite, sans publicité, sans abonnement, sans fonctionnalité payante. L'application est soutenue par des dons libres et ponctuels (de 1 à 10 €) que vous pouvez choisir d'effectuer depuis l'écran Profil.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion ?
La quasi-totalité des fonctionnalités sont disponibles hors-ligne :
- La Bible est embarquée dans l'application.
- Les prières sont locales.
- Les pèlerinages sont conservés après une première visite.
Une connexion reste nécessaire pour la carte des églises, la liturgie du jour, l'espace communautaire et la synchronisation du compte.
Comment activer les rappels de prière ?
Ouvrez Profil → Notifications. Vous y choisissez les heures (matin, Angélus, soir), les types de rappels et leur fréquence. Si rien n'arrive, vérifiez les autorisations dans Réglages iOS → Refuge → Notifications.
Pourquoi ma position GPS est-elle demandée ?
Uniquement pour afficher les églises proches sur la carte. Votre position est utilisée localement sur votre appareil — elle n'est jamais transmise à nos serveurs, ni conservée. Vous pouvez refuser la géolocalisation et utiliser la recherche par ville.
Comment supprimer mon compte ?
Directement depuis l'application :
- Ouvrez l'onglet Profil.
- Sélectionnez Paramètres du compte → Supprimer mon compte.
- Confirmez la suppression.
Vos données sont effacées sous 30 jours. Vous pouvez également écrire à txrnink@pm.me.
Mon don est-il bien arrivé ?
Les dons sont traités par Apple via l'App Store. Vous recevez un reçu par e-mail directement d'Apple. Refuge ne reçoit aucune information bancaire.
En cas de problème (double paiement, achat non débité), passez par le support Apple, qui gère les remboursements.
Comment fonctionne l'espace « Ensemble » ?
Un espace communautaire bienveillant pour partager intentions, témoignages et entraide. Les publications sont modérées — tout propos contraire à la charité chrétienne, injurieux ou hors-sujet est retiré. Vous pouvez signaler un message en appuyant longuement dessus puis en choisissant Signaler.
Refuge est-elle disponible sur Android ?
Pour le moment, l'application est disponible uniquement sur iPhone (iOS 13 et ultérieur). Une version Android est envisagée dans une phase ultérieure.
Quelle traduction de la Bible est utilisée ?
La Bible de l'Épée — révision moderne de la traduction Martin / Ostervald, libre de droits. Ancien et Nouveau Testament intégraux.
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur l'écran de connexion, appuyez sur Mot de passe oublié. Un e-mail de réinitialisation vous sera envoyé. Si vous vous êtes inscrit avec Google ou Apple, utilisez simplement le bouton correspondant — aucun mot de passe n'est nécessaire.
Mes données sont-elles vraiment privées ?
Oui — aucune publicité, aucun pistage, aucune revente. Détails complets dans la politique de confidentialité.